INFORMATIEBULLETIN KLANTEN AURUM B.V.

1. Aurum failliet
Aurum werd op 28 januari 2014 door de Rechtbank te Amsterdam failliet verklaard. De rechtbank benoemde mr. L. van Berkum tot rechter-commissaris en mr. M. Pannevis (DLA Piper Nederland N.V. te Amsterdam) tot curator. De curator behartigt de belangen van de schuldeisers. De rechter-commissaris houdt van uit de rechtbank toezicht op de curator.

2. Bedrijfsvoering en doorstart
Aurum draait momenteel door. Klanten kunnen bestellingen plaatsen en er zullen de komende periode leveringen plaatsvinden. De leveringen van producten uit de aanwezige voorraad zullen sneller geleverd kunnen worden dan bestellingen die ingekocht dienen te worden.

3. Informatiebulletin voor klanten
De curator informeert de klanten van Aurum via informatiebulletins over kwesties, die vooral voor hen van belang zijn. De informatiebulletins worden geplaatst op de website van Aurum (www.jpc.nl en www.aurumbv.nl) en van DLA Piper (www.dlapiperinsolventie.nl).

4. Vragen en klachten
Helaas is het voor de curator niet mogelijk om alle aan hem gerichte e-mails of voicemails persoonlijk te beantwoorden.

Aurum heeft daarom een speciaal team samengesteld voor de beantwoording van vragen van klanten en voor de afhandeling van klachten. Dit team is bereikbaar via: verkoop@aurumbv.nl en 088-6550055. Het klachten team werkt nauw samen met de curator. Hij zendt alle e-mails en telefoonberichten van klanten met vragen en klachten ter afhandeling door aan het team.

Klanten worden dringend verzocht alle vragen en klachten, met de bijbehorende informatie (verkoopordernummer, aankoopbewijzen, reçu's, betalingsbewijzen e.d.) te sturen aan: verkoop@aurumbv.nl . Dat bevordert een snelle afhandeling.

5. Reparatie horloges
Voor het faillissement hebben klanten van Aurum enkele horloges opgestuurd ter reparatie. De reparaties worden uitgevoerd door toeleveranciers van Aurum. Veel reparatiestukken liggen nog bij toeleveranciers. Sieraden Reparaties gestuurd aan Aurum worden gerepareerd en met u gecommuniceerd over de wijze van uitlevering en betaling.

Op dit moment is er geen berichtgeving omtrent het uitleveren van de reparaties van de horloges.

6. Retouren
Eventuele retouren kunt u aanmelden door te vragen naar een retournummer bij de verkoopbinnendienst. Pakketten die niet voorzien zijn van een retournummer zullen niet worden aangenomen bij de expeditie.

Alleen crediteringen van sieraden uit het groei of memoire systeem zullen kunnen plaatsvinden, en wel alleen indien er volgens de geldende regels ook een aankoop tegenover staat.

7. Volgende bulletins
Nadere berichten voor klanten worden opgenomen in volgende informatiebulletins.

Amsterdam, 4 februari 2014

Mr. M. Pannevis

Curator Aurum B.V.